Dale Carnegie: Jak získávat přátele a působit na lidi

Kniha Jak získávat přátele a působit na lidi od Dale Carnegie patří k nejvlivnějším textům osobního rozvoje vůbec. Od svého prvního vydání v roce 1936 se jí prodaly desítky milionů výtisků a dodnes je považována za základní příručku mezilidské komunikace. V českém prostředí vyšla opakovaně, naposledy v revidovaném vydání u nakladatelství BETA. Je to kniha, která nestárne obsahem, ale kontextem. A právě proto stojí za to ji číst dnes jinak než jako návod k úspěchu.

Kdo byl Dale Carnegie

Dale Carnegie se narodil roku 1888 v Missouri a zemřel v roce 1955 v New Yorku. Nebyl psychologem ani akademikem, ale praktikem. Začínal jako neúspěšný herec, pracoval jako novinář a postupně se vyprofiloval jako lektor rétoriky a mezilidské komunikace. Proslul především svými kurzy, jimiž prošly tisíce manažerů, obchodníků i veřejně činných osobností.

 

Carnegie velmi dobře rozuměl tomu, jak funguje lidská pozornost, potřeba uznání a touha být přijímán. To, co jiní považovali za samozřejmost nebo „lidskost“, on systematizoval, pojmenoval a proměnil v metodu. A právě tím si otevřel cestu k obrovskému vlivu.

Jak získávat přátele a působit na lidi

Navzdory názvu nejde primárně o přátelství. Jde o vliv. O to, jak působíme na druhé, jak jsou naše slova přijímána a proč někteří lidé dokážou prosazovat své myšlenky snadněji než jiní. Kniha je rozdělena do čtyř tematických částí. Nejprve se věnuje základním principům jednání s lidmi, například tomu, že kritika a obviňování většinou vyvolávají odpor, nikoli změnu. Následují kapitoly o tom, jak si získat sympatie, jak přesvědčovat bez otevřeného nátlaku a jak působit jako přirozená autorita. Carnegie své rady ilustruje množstvím příkladů z praxe, často s odkazy na známé osobnosti americké historie, byznysu či politiky. Styl je jednoduchý, místy až didaktický, ale právě tím se stal přístupným širokému publiku.

 

V jádru se kniha neustále vrací k několika principům: lidé chtějí být slyšeni, oceňováni a respektováni. Zajímat se o druhé je účinnější než snažit se zaujmout. Upřímný zájem funguje lépe než argumenty. Kritika zraňuje ego a ego je silnější než logika. Zní to banálně. A přesto právě tato banalita vysvětluje, proč kniha funguje. Carnegie neříká nic převratného, jen systematicky popisuje to, co v mezilidských vztazích skutečně funguje. Bez ohledu na morální rámec. 

Knihu stojí za to prolistovat, ale nakonec zjistíte, že je celkem zbytečné číst ji úplně celou. Její přínos je především v tom, že shrnuje poznatky, které by nakonec logicky došly každému. Kniha se snaží promlouvat ke čtenáři v optimistickém duchu a namlouvá mu, že vše by měl člověk při jednání s lidmi myslet upřímně. Nakonec však zjistíte, že jde spíše o příručku, jak s lidmi manipulovat, než jak s nimi jednat – a to vše zabalené do hezky vypadajících příkladů, ve kterých jsou na konci všichni spokojení.

 

Mým cílem ale není knihu kritizovat za takovýto přístup, naopak si myslím, že je dost důležité, aby si ji každý přečetl právě z toho důvodu, aby mohl rozpoznávat, když se na něj někdo snaží tyto poučky používat za účelem něčeho dosáhnout. 

 

Jak se stát oblíbeným – je vůbec dobré dávat takové rady? Usmívejte se, zajímejte se o druhé, oslovujte druhé jejich jmény, protože se jim to líbí; povzbuzujte druhé, mluvte hlavně o tom, co zajímá druhé... já vám nevím, ale zní mi to trochu jako návod, jak se stát oportunistou nebo pokrytcem. Některé věci z knihy by měly být samozřejmostí v běžném životě slušného člověka, nicméně autor je pokládá jako kroky k tomu dosáhnout nějakého výsledku. 

Ale znovu, přestože mi to tak zní, nelze upřít, že to tak ve světě chodí, stačí se podívat například na politiky, kteří tuto knihu určitě znají. A o tom to je, měl by ji totiž znát každý. A hlavně každý, kdo chce, aby ho měli lidé rádi, ať už je jakýkoli. V dnešním světě totiž často platí, že nezáleží na tom, co říkáte, ale jak to prezentujete.

 

Další knihy Dalea Carnegieho

Další Carnegieho knihy, například Jak překonat starosti a stres nebo Jak se stát úspěšnou vůdčí osobností, staví na stejných principech a často jen rozšiřují totéž téma. Jejich názvy znějí dnes téměř jako marketingové titulky, ale odpovídají autorově logice: mluvit jazykem, který lidé chtějí slyšet. Otázka, kterou po dočtení Jak získávat přátele a působit na lidi zůstává, není, zda kniha funguje. Funguje. Otázkou je, jakou cenu jsme ochotni zaplatit za to, že budeme působit lépe, než jací skutečně jsme. A to už není otázka osobního rozvoje, ale charakteru.